Ola-Uber के ड्राइवर्स कैंसिल कर रहे हैं राइड, जानिए कैसे दर्ज कर सकते हैं शिकायत
Ola-Uber complaint: अगर आप भी Ola और Uber के ड्राइवर्स की तरफ से कैंसिल की जा रही राइड्स को लेकर परेशान हैं तो आप इन दोनों कंपनियों की वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
देश के बड़े-बड़े शहरों में अब ओला (OLA) और उबर (Uber) ने अपनी पकड़ बहुत तेज कर ली है. देश के महानगरों जैसे दिल्ली, मुंबई, कोलकाता समेत अब कई छोटे शहरों में भी ओला (OLA) और उबर (Uber) का चलन बढ़ रहा है. लेकिन हाल ही में ओला (OLA) और उबर (Uber) के ड्राइवरों की तरफ से कई बार राइड कैंसिल करने के मामले सामने आ रहे हैं. हाल ही के कुछ दिनों में देखा गया है कि ओला (OLA) और उबर (Uber) के ड्राइवर्स पिकअप लोकेशन आने पर खुद से राइड कैंसिल कर दिया करते हैं और कोई वाजिब कारण भी नहीं देते हैं. ऐसे में ग्राहकों को कई तरह की दिक्कतें होती हैं. अब ऐसे में ग्राहक के पास शिकायत करने के अलावा कोई और चारा नहीं बचता है. अगर आप भी ऐसी किसी परेशानी से गुजरे हैं तो आपके लिए ये जानना जरूरी है कि इनके खिलाफ शिकायत कहां करनी है...
कैसे करें शिकायत?
वैसे तो ओला (OLA) और उबर (Uber) ने सफर करना, एक जगह से दूसरे जगह जाना आसान कर दिया है. लेकिन कभी-कभी राइड्स को लेकर कई शिकायतें देखने को मिलती हैं. ओला (OLA) और उबर (Uber) में सफर के दौरान अगर आपको कोई परेशानी हुई है तो राइड खत्म होने के बाद आप राइड और ड्राइवर के बारे में रिव्यू दे सकते हैं और अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. रेटिंग के साथ-साथ आप एक कमेंट बॉक्स में भी अपने शब्दों में अपनी शिकायत को दर्ज करा सकते हैं.
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वेबसाइट से भी कर सकते हैं शिकायत
अगर आप राइड खत्म होने के बाद किसी कारणवश शिकायत दर्ज नहीं कर पाते हैं तो वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. Ola में शिकायत करने के लिए https://help.olacabs.com/support/home लिंक पर क्लिक कीजिए और अपनी शिकायत दर्ज कीजिए. इसके अलावा Uber से संबंधित शिकायतों को दर्ज करने के लिए आप https://help.uber.com/riders/section/trip-issues-and-refunds?isJobPickerOpen=true&nodeId=595d429d-21e4-4c75-b422-72affa33c5c8 पर क्लिक कर सकते हैं.
किन शिकायतों को कर सकते हैं दर्ज?
Ola और Uber में आप कई तरह की शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं. इसमें ड्राइवर्स की ओर से कैंसिल की गई राइड, कैंसिलेशन फीस, किराए या फीस से संबंधित शिकायत, ड्राइवर्स के व्यवहार को लेकर शिकायत, वाहन संबंधिक शिकायत और दूसरी शिकायतें भी दर्ज करा सकते हैं.
11:48 AM IST